CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, trầy xước do lỗi về kỹ thuật trong quá trình lắp đặt gây ra, Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Chỉ bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, phần gỗ bị cong do lỗi của nhà sản xuất.

- Phạm vi không bảo hành:
Sản phẩm bị ngập nước, cháy nổ, thiên tai, trầy xước do quá trình sử dụng.
Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc nhà sản xuất.
Sử dụng sai cách hoặc không được vệ sinh đúng cách.
Phụ kiện bị rửa bằng hóa chất.
Mọi tác động từ môi trường bên ngoài: mối, côn trùng, động vật.

- Bên B sẽ tính ngày bảo hành dựa trên thời gian nghiệm thu, sau khi hết thời gian bảo hành, Bên B sẽ tính phí vật tư cơ bản; không tính phí dịch vụ giao hàng tận nơi và các khoản phí khác.

- Bên A phải sử dụng đúng cách theo hướng dẫn sử dụng của Bên B, mọi hư hỏng do con người gây ra đều không được bảo hành. Nếu hư hỏng do con người gây ra cần phải thay thế và sửa chữa, thì Bên B sẽ tính phí vật tư cần thiết và phí giao hàng tận nơi.

- Thời hạn đáp ứng bảo hành: Từ 3-5 ngày kể từ ngày Bên A thông báo cho Bên B.

- Địa điểm bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành tại địa điểm lắp đặt.
Trường hợp được sự đồng ý của Bên A sản phẩm có thể được mang về xưởng của Bên B để sửa chữa, thay thế.